Garanția produselor

Garanția produselor achiziționate prin magazinul nostru online, conform legii, este de 2 anide la data cumpărării. Produsele în garanție, care prezintă defecțiuni , pot fi returnate dacă îndeplinesc toate condițiile specificate în certificatul de garanție. Reparația sau înlocuirea produselor se va face în termen de 14 zile.

Pentru ce nu se acorda garantie?

♦ Nu se acordă garanție pentru produse consumabile:

♦ Nu intră sub incidența garanției, chiar dacă în dreptul produselor se specifică termenul de garanție:

♦ Părțile descentrate datorită șocurilor (scăpare din mâna) , lichidele de orice fel,becurile, și în general orice tip de consumabil, crăpate în urma loviturilor, bobine, filtrele celon, cabluri,avand urme de montaj.

Produsele se prezintă în unitățile service însoțite de factură fiscală în original și certificatul de garanție. Lipsa acestor documente atrage ieșirea din garanție a produselor!

Folosirea ambalajul original este obligatorie, însă posibilele daune rezultate din ambalare necorespunzătoare pe durata transportului tur- retur vor fi suportate de client.

Ce se intampla in cazul defecțiunilor provocate de calitatea curentului?

```html

Garanția produselor fabricate după model (produse unificate)

Produsele fabricate după model, executate la comandă sau unificate beneficiază de o garanție comercială de 6 (șase) luni, calculată de la data fabricării produsului.

Garanția acoperă exclusiv defectele de material și de fabricație constatate în condiții normale de montaj și exploatare.

Pentru soluționarea unei reclamații privind un produs fabricat după model, SC AGROPETER COV S.R.L. poate solicita, atunci când este necesar pentru efectuarea expertizei tehnice, predarea contrapiesei, a piesei vechi sau a componentelor asociate ansamblului.

În situația în care contrapiesa solicitată nu este predată la cererea SC AGROPETER COV S.R.L., expertiza tehnică nu poate fi efectuată în condiții complete, iar solicitarea de acordare a garanției va fi respinsă. În acest caz, garanția comercială nu mai poate fi acordată.

Garanția nu se acordă nici în următoarele situații:

• contrapiesa prezintă modificări, deteriorări sau intervenții care împiedică efectuarea expertizei tehnice;
• produsul a fost montat pe un ansamblu uzat, defect sau incompatibil;
• nu sunt prezentate documentele tehnice solicitate, precum devizul de reparație, fișa de măsurători sau alte documente justificative necesare stabilirii cauzei defectului;
• defectul este cauzat de montaj necorespunzător, exploatare incorectă, lipsa lubrifierii, utilizarea unui lubrifiant necorespunzător, suprasarcină, gripare, supraîncălzire sau defectarea altor componente ale ansamblului;
• produsul a fost modificat, prelucrat sau reparat fără acordul prealabil al SC AGROPETER COV S.R.L.

Produsele fabricate după model sunt verificate înainte de livrare din punct de vedere dimensional, al materialului și al tratamentului termic, fiind avizate de laboratorul C.T.C. (Control Tehnic de Calitate) înainte de expedierea către beneficiar.